Herrera Espinoza, D. (1999). Percepción de los usuarios sobre la calidad en el servicio que ofrece la oficina de recursos humanos de la Universidad Estatal a Distancia. Editorial Universidad de Costa Rica.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Herrera Espinoza, Deyanira. Percepción De Los Usuarios Sobre La Calidad En El Servicio Que Ofrece La Oficina De Recursos Humanos De La Universidad Estatal a Distancia. San José, Costa Rica: Editorial Universidad de Costa Rica, 1999.
MLA način citiranja (9. izdanje)Herrera Espinoza, Deyanira. Percepción De Los Usuarios Sobre La Calidad En El Servicio Que Ofrece La Oficina De Recursos Humanos De La Universidad Estatal a Distancia. Editorial Universidad de Costa Rica, 1999.
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