Herrera Espinoza, D. (1999). Percepción de los usuarios sobre la calidad en el servicio que ofrece la oficina de recursos humanos de la Universidad Estatal a Distancia. Editorial Universidad de Costa Rica.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Herrera Espinoza, Deyanira. Percepción De Los Usuarios Sobre La Calidad En El Servicio Que Ofrece La Oficina De Recursos Humanos De La Universidad Estatal a Distancia. San José, Costa Rica: Editorial Universidad de Costa Rica, 1999.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Herrera Espinoza, Deyanira. Percepción De Los Usuarios Sobre La Calidad En El Servicio Que Ofrece La Oficina De Recursos Humanos De La Universidad Estatal a Distancia. Editorial Universidad de Costa Rica, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.